Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
1. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass:
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das Kissen unbenutzt ist
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es sich in ordentlichem Zustand befindet
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keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen vorliegen
Um eine Rückgabe anzumelden, sende bitte vorab eine E-Mail an:
hallo@kissen-glueck.de
Bitte sende die Ware nicht unangekündigt zurück.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
(Marion Schmal, Hügelweg 12, 27801 Dötlingen, Deutschland,
E-Mail: hallo@kissen-glueck.de)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden:
An:
Marion Schmal
Hügelweg 12
27801 Dötlingen
Deutschland
E-Mail: hallo@kissen-glueck.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
3. Schäden oder falsche Lieferung
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder eine falsche Lieferung erfolgen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.