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Bei Kissenglück geht es nicht um Massenproduktion oder Express-Versand, sondern um kleine, bewusst hergestellte Dinge, die bleiben dürfen.

Ich führe mein Label allein und produziere nicht auf Vorrat.

Jede Bestellung wird von mir gesammelt und an meine Partner-Manufaktur in Europa weitergeleitet, wo dein Kissen individuell für dich gefertigt wird – sorgfältig, Stück für Stück.

Nach der Herstellung werden die Kissen gebündelt zu mir nach Deutschland geschickt, um unnötige Einzeltransporte zu vermeiden. Von hier aus versende ich dein Kissen dann an dich.

Das dauert etwas länger – ist aber bewusster und nachhaltiger.

So setzt sich die Lieferzeit zusammen:

🧵 Produktion: ca. 10 Werktage

📦 Transport zu Marion & Weiterleitung: ca. 2 Wochen

Gesamt: ca. 4 Wochen

Ich weiss, das ist nicht „Amazon-schnell“.

Aber dein Kissen wird extra für dich hergestellt – nicht aus einem Regal geholt.

Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du natürlich eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail von mir.

So weisst du, dass alles korrekt eingegangen ist.

Dein Kissen wird anschließend in meiner Partner-Manufaktur individuell für dich gefertigt und später gesammelt an mich versendet.

Sobald dein Kissen bei mir angekommen ist und ich es an dich weiterschicke, markiere ich die Bestellung in meinem System als versendet.

In diesem Moment erhältst du eine weitere E-Mail mit deiner Versandbestätigung und – sofern verfügbar – einem Link zur Sendungsverfolgung.

So kannst du jederzeit sehen, wann dein Kissenglück auf dem Weg zu dir ist 🤍

Alles Wichtige rund um Versand, Kosten und Adressänderung. 📦✨

Ich versende meine Kissen aktuell innerhalb folgender Länder:

Deutschland: 5,95 € pro Bestellung

Österreich, Belgien & Niederlande: 7,95 € pro Bestellung

Ab einem Bestellwert von 120 € übernehme ich die Versandkosten für dich.

Da jedes Kissen individuell für dich gefertigt wird und ich keinen Lagerbestand habe, bitte ich um Verständnis, dass ein Versand in weitere Länder derzeit noch nicht möglich ist.

Ich arbeite aber daran, mein Versandgebiet Schritt für Schritt zu erweitern.

Adressänderung

Falls du bei deiner Bestellung versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben hast, melde dich bitte so schnell wie möglich bei mir.

Solange dein Kissen noch nicht in Produktion oder im Versand ist, kann ich die Adresse in den meisten Fällen noch anpassen.

Sobald dein Paket unterwegs ist, sind Änderungen leider nicht mehr möglich

Die gleichen Konditionen gelten auch für Rücksendungen.

Manchmal läuft etwas schief – hier erfährst du, was du tun kannst, wenn dein Paket nicht wie geplant ankommt. 💌

Es tut mir sehr leid, wenn deine Bestellung beschädigt oder defekt bei dir angekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren.

Damit ich dir schnell weiterhelfen kann, schick mir bitte über das Kontaktformular folgende Infos:

➡️ deine Bestellnummer

➡️ eine kurze Beschreibung des Schadens

➡️ wenn möglich, ein Foto, auf dem der Defekt gut zu erkennen ist

Ich prüfe dein Anliegen persönlich und melde mich bei dir, um eine passende Lösung zu finden. 🧵💛

Wenn dein Paket nicht zugestellt werden konnte, melde dich bitte ebenfalls kurz bei mir.

Sobald es wieder bei mir eingetroffen ist, veranlasse ich den erneuten Versand und du erhältst eine neue Sendungsverfolgung per E-Mail.

So kommt dein Kissenglück ganz sicher bei dir an. ✨📦

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Alle wichtigen Infos zur Retoure findest du auf dieser Seite