Kontakt

Du hast eine Frage zu einem Kissen, deiner Bestellung oder möchtest einfach Kontakt aufnehmen?

Dann schreib mir gern eine Nachricht. Vielleicht beantwortet sich deine Frage aber auch schon weiter unten auf dieser Seite. Und falls nicht, freue ich mich auf deine Nachricht.

Oft gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Jedes Kissen wird erst nach deiner Bestellung individuell angefertigt.

Für die Produktion solltest du etwa 10 Werktage einplanen. Anschließend wird dein Kissen zu mir nach Deutschland geliefert. Ich prüfe es noch einmal sorgfältig und verschicke es dann an dich.

Für den Transport zu mir und den anschließenden Versand solltest du zusätzlich etwa 2 Wochen einplanen.

Die gesamte Lieferzeit beträgt in der Regel etwa 4 Wochen.

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Kann ich mein Kissen zurückgeben?

Ja. Du kannst dein Kissen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeben.

Bitte melde dich dafür kurz bei mir – entweder über das Kontaktformular oder über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten. So können wir die Rücksendung gemeinsam abstimmen und den Ablauf möglichst unkompliziert gestalten.

Alle Informationen rund um Rücksendung, Rückerstattung und Rücksendekosten findest du auf der Seite „Rücksendung“.

Solltest du Fragen haben oder dir bei etwas unsicher sein, schreib mir einfach. Ich helfe dir gern weiter.

Kann ich die Kissen waschen?

Ja. Alle Kissenbezüge von Kissenglück sind waschbar.

Da ich unterschiedliche Stoffe verwende, können die Pflegehinweise je nach Material leicht variieren. Die jeweiligen Hinweise findest du zusätzlich auf dem Pflegeetikett.

Für alle Stoffe gilt grundsätzlich:

  • Schonwaschgang wählen
  • Den Bezug auf links waschen
  • Feinwaschmittel verwenden
  • Nicht im Trockner trocknen
  • Bei niedriger Temperatur bügeln

Bietest du Sonderanfertigungen an?

Ja – sprich mich gern an.

Wenn du auf der Suche nach einer bestimmten Farbe, einem Muster oder einer passenden Kombination bist, freue ich mich über deine Nachricht. Oft kann ich dir etwas Passendes empfehlen oder gemeinsam mit dir eine schöne Lösung finden.

Bitte habe Verständnis, dass ich keine exakten Farbtöne nach Vorlagen oder Farbcodes garantieren kann. Farben wirken je nach Stoff, Druck und Lichteinfall unterschiedlich und können deshalb vom Original leicht abweichen.

Für Unternehmen

Du möchtest Kissen für ein Hotel, eine Ferienwohnung, ein Café oder ein anderes gewerbliches Projekt anfertigen lassen?

Dann wirf gern einen Blick auf meinen Bereich „Für Unternehmen“. Dort findest du weitere Informationen zu individuellen Lösungen, größeren Stückzahlen und Kooperationen.

Natürlich kannst du dich auch jederzeit direkt bei mir melden – ich freue mich auf deine Nachricht.

Gibt es auch passende Inletts / Innenkissen?

Ja. Du kannst deinen Kissenbezug auch direkt mit einem passenden Innenkissen bestellen.

Das Innenkissen ist mit einer weichen, formstabilen Kunstfaserfüllung gefüllt und passt perfekt zu den Kissenbezügen von Kissenglück.